Reklamační řád

Reklamační řád je platný pro nákup v e-shopu www.zijtezdrave.eu. Eventuální reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy (Občanský zákoník č.40/1964 Sb.,v platném znění, Zákon na ochranu spotřebitele č. 634/1992 Sb, v platném znění a Obchodní zákoník č. 513/1991 Sb. v platném znění).

Zákonná záruční lhůta je 24 měsíců, pokud však není u výrobku uvedeno jinak. Pokud je na obalu výrobku vyznačena lhůta k použití, skončí záruční doba uplynutím této doby. U kosmetických výrobků je datum minimální trvanlivosti dáno spotřebujte nejlépe do data uvedeného na obalu. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Doklad o koupi plní funkci záručního listu,pokud není uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, v případě, že výrobek byl poškozen při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Kupující není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

Postup při reklamaci:

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky či e-mailem na adresu info@zijtezdrave.eu.

2. Zboží pošlete jako doporučený balík na naši adresu.

3. Do zásilky je nutné uvést důvod reklamace a přiložit kopii daňového dokladu.

 Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění.